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数字化转型加速  兴业银行获金融行业科技创新突出贡献奖

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数字化转型提速的兴业银行近日捷报频传。


日前,由中国人民银行主管的《金融电子化》杂志社主办的“2018中国金融科技年会”在北京召开,兴业银行凭借“流程机器人”项目和移动开发平台荣获“2018年度金融行业科技创新突出贡献奖”。同期,该行还凭借“数易宝平台”在2018“领航中国”年度盛典活动中斩获“2018年度杰出科技金融应用奖”,此外,还荣膺“金蝉奖机构投资者奖项评选”之“2018年度金融科技创新银行”。


事实上,近年来兴业银行坚定奉行“科技兴行”战略,深度结合自身实际,主动拥抱金融科技,以数字化转型为目标,提出“四个银行”建设重点,推动信息科技从支持保障角色向引领业务发展和促进经营模式转型转变,这些针对性举措让市场和业界看到了该行数字化转型发展的行动与成效。


新技术提升银行运营、服务效率
目前,兴业银行金融科技建设聚焦八大领域,分别是信息安全、用户体验、云服务、大数据、人工智能、区块链、流程机器人和开放接口。


本次获奖的流程机器人(RPA)项目属于创新速赢的典型案例。兴业银行利用一种虚拟的机器人,模拟人工操作进行人机交互,并按既定的业务规则完成一系列重复性的工作。这种流程机器人具有两大主要优势,一是技术优势,其整合了RPA、OCR、NLP等前沿技术,目前处于国内智能流程机器人领先水平;二是业务优势,流程机器人项目源于对商业银行实际业务场景的深刻洞察,进而重构或优化原业务流程,以提升营运效率。以立享加办卡流程为例,RPA将办卡周期从15天缩减为1天,极大地提升了客户体验。而在贷后资金流向监控流程中,RPA将一些人工执行的重复性任务通过自动化操作替代,既确保监控质量和时效性,避免操作风险,又降低成本。


另一获奖主角“数易宝平台”,则是在大数据应用领域融合了开放接口思想 ,实现外部数据的标准化接入,提供外部数据资源整合窗口,满足业务多样化的经营管理需求,构建出新的数据应用生态体系。“数易宝平台”通过数据驱动业务创新,支持一线业务部门利用外部数据融合内部数据创设出“兴时贷”、“随薪贷”、“惠民贷”等特色产品。此外,该平台利用外部数据改造应用和优化业务流程,如在对公开户场景中,实现3分钟预约、半小时开户,极大节省客户时间,提升服务效率。“数易宝平台”在提升流程自动化、智能化水平方面也起到关键性作用,如在线自助贷款产品“兴闪贷”、在线自助信用卡发卡等服务中,实现自动化、智能化的纯线上服务。


新支撑提升银行智慧、安全定力
敏捷能力是实现科技管理体系现代化的关键,在敏捷转型过程中,打造高可用可扩展的统一支撑平台必不可少。兴业银行在IT敏捷转型方面已取得初步成效。


本次获奖的移动开发平台是兴业银行建设的适合金融行业移动应用研发需求的一体化移动应用开发平台,在同业移动开发领域中处于领先地位。该平台采用原生驱动技术、自主封装DSL语言层及一次开发多端运行的整体技术方案具有一定的先进性,从根本上解决了跨平台的技术差异及技术发展带来的复杂紊乱技术环境,促进移动开发领域技术统一,不仅有效降低兴业银行移动业务应用的开发成本,并可快速提升移动应用开发能力,加速软件交付,增强业务体验,适应移动业务快速发展要求。


除构建统一的技术平台助力敏捷新模式外,兴业银行还积极尝试通过Hackathon创新模式促进数字化转型。例如,该行联合福建省总工会、共青团福建省委联合举办首届兴业银行集团大数据与计算智能竞赛,促进业务与技术的融合,推进“智慧银行”建设,涌现出一批创新项目,如“无隐盾——信用卡伪卡交易反欺诈识别”、“让普惠金融更好服务小微客户——基于AI+物联网的智能风控解决方案”等。


在信息安全方面,兴业银行同样高度重视。该行将安全基因融入信息系统建设全生命周期和银行工作生活的各方面,全面提升重点领域的风险监测预警和安全防护能力。在2018年度全国金融业网络攻防大赛中,该行战队从510支代表队中脱颖而出,荣获团体三等奖,领跑全国性股份制商业银行。