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信用卡挂失后被补办盗刷,谁之过?

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10月15日,在厦门凯旋广场办公室内包包被偷。内有身份证、银行储蓄卡信用卡若干张、两部手机、U盾、U盘、钥匙等及现金1700。
丢失后拨打手机已处关机状态。
马上报了110,以及拨打各银行电话银行进行银行卡挂失。
由于移动业务密码丢失又没有身份证无法办理补卡业务。


10月21日忙完手头的工作后连夜回到云霄家中。22日一早前往东厦镇派出所办理了身份证补办手续,并于当天赶回漳州,当日下午15点左右持当地派出所出具的身份证明到移动营业厅补办了号码卡。

补完卡不多久收到95588发来的一条消费短信,而短信中提及的卡号属数是完全陌生的。我没有这样的卡。不放心拨打了95588询问,被告知我名下的两张信用卡是正常状态,我说我15号已经打电话挂失了!银行说系统显示15号挂失后16号就打电话补了新卡。而且是紧急的。并且确实在当日(22日)下午15:48及15:49于广州一家用户名为吴金满的个体商户刷卡消费,金额分别为1600和1400两笔。

我非常震惊。再次挂失并陈述了包包丢失及已经报案和挂失银行卡的事情,对之后的补卡和消费完全不知情。银行说确实不属于本人交易的话可以递交一份非本人交易拒绝支付的申请文件。他们会进行调查。当天我填好之后回传给了95588,等待他们的调查结果。

办理完工行这边的事之后马上想到我的兴业银行信用卡有可能也已遭毒手。马上致电95561询问,果不其然!同样是16号就致电补办了新卡,一样是紧急补办,一样是在22日那天消费了2000多。

我又向兴业银行陈述包包丢失及已经报案和挂失银行卡的事情,表示对之后的补卡和消费完全不知情,询问能不能向工行一样赶紧递交拒绝支付的申请,请银行调查并拒绝支付。而兴业银行说我当时办卡的时候没有办卡什么一年48元的某种业务,无法为客户办理此项业务。一再问我是不是我的亲朋好友帮我办理的补卡手续,补卡人一定是对我的资料完全熟悉的人。我说不可能,确定小偷能知道的资料就是姓名,身份证号码,手机号码三项资料。但银行客服口口声声说一定是验证了至少五项信息并且回答完全正确才会补办。然而说要再和我进一步核对信息时发现,我当初办卡预留的初始信息如我父亲的名字,联系电话及寄卡地址等竟然都均被修改。我留的手机号码是139的被改成了一个131的,留了两个地址一个是公司一个原来租住的地方都是在漳州却被改成了厦门思明区某地址。银行用来验证身份的初始资料竟然被修改??为什么?银行答不上来。

22日,一夜无眠。23日冒着台风从漳州赶到厦门梧村派出所正式录口分供并立案。警察希望我告之旧卡卡号,我致电95588,95588帮我查了。致电95561,验证了所有信息(当然是我的初始信息)要求客服帮我查看旧卡卡号并提供补办新卡时小偷修改的那个131的联系电话号码和邮寄地址(厦门思明区)的具体地址时,客服竟说不好意思,不能透露!!!!我一再表明我现在在公安局,有这些资料有助警察调查,客服仍然说不行,说要我报完案由公安局出面或是我出具什么证明文件她们银行会配合调查。我只好认为是银行的保密度提高了,可是请问,是查询需要的权限大,还是修改需要的权限大??而且我可以确定,小偷除了我的名字身份证号和手机号答得上来以外其他的以前公司名称,地址,居住地址家庭电话以及我爸爸的名字都是回答不上来的,如果他能回答上来就不会修改了我爸爸的名字了。多么可笑的事!?!?!!!!

询问了银行的信用卡补卡手续,都非常之简便,不用密码,不用到柜台,只需通过电话银行核对几项信息(一般三至五项)就可以补办。这样,广大的信用卡用户,你们还敢用吗???

也就是说,犯罪分子只要知道你的名字,身份证号,手机号,就能把你的信用卡挂失再补办出来拿出去刷了!!!而这些基本信息很多途径都可以轻松获得,一份求职简历就可能有了全部银行进行身份验证的信息。更不要说如果信用卡丢失的话了!

包包丢了,做为受害者,我立刻拨打了110报警,警察也来了。
也立刻拨打了银行电话进行卡片挂失。
该做的,我都做了。现信用卡被补办盗刷,该由谁负责?

小偷盗了我的资料对银行进行信用卡诈骗,难道要我们受害者来为犯罪分子买单??


大家来评评理,希望有法律方面的人士能够提供帮助。不胜感激!


上小偷照片!!经常在写字楼转悠,进出办公室,趁人不备牵走财物。
如果被遇上则随便编一些询问有否招人或是来找人甚至做推广等借口。
希望鱼鱼多加注意!!!
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只看该作者 沙发  发表于: 2010-10-27
这么个年轻小伙做什么不好。。做这个。。
林炎坤,你这个死骗子,做婊子还立牌坊
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只看该作者 板凳  发表于: 2010-10-27
哎,同情楼主~~
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只看该作者 3楼 发表于: 2010-10-27
兴业银行的验证是手机短信验证 楼主手机一起丢了 所以他可以用手机短信验证来修改那些信息 不知道是不是这样


哎 活生生的教材啊 可怜的楼主 有些银行的网上银行都很不严密 但是兴业的网上银行经过我多次验证 还是比较安全的 至于信用卡这方面我就不清楚了

因为我感觉信用卡就是一种透支的功能 而我本人是非常不喜欢透支的 有多少钱就消多少费 所以一直也没真正去办过信用卡
我将在下个秋天来临的时候  乘着云的翅膀  带着风的清凉  到一个长满紫色薰衣草的原野  唤醒所有的快乐与悲伤
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只看该作者 4楼 发表于: 2010-10-27
看来用卡真是不安全啊
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只看该作者 5楼 发表于: 2010-10-27
身份证和钱包一定要分开放了
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只看该作者 6楼 发表于: 2010-10-27
看明白了,背包的都是小偷

有图为证~
爱你是我的自由!~
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只看该作者 7楼 发表于: 2010-10-27
确实很闹心
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只看该作者 8楼 发表于: 2010-10-27
同情LZ。。。。
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只看该作者 9楼 发表于: 2010-10-27
天啊,损失太大了
像猪一样的懒,人生如饮水,冷暖自知
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只看该作者 10楼 发表于: 2010-10-27
照片是小偷吗,干什么不好呢,偷人家东西,同情楼主
专业批发、零售各种美发用品,鱼友价格从优
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只看该作者 11楼 发表于: 2010-10-27
以后得注意了
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只看该作者 12楼 发表于: 2010-10-27
唉,,这世道,我恨小偷
我也曾经被盗过,电脑被盗

打110真他妈的没用
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只看该作者 13楼 发表于: 2010-10-27
楼主最好能把事情最后结果都报出来,5000可以立案了
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只看该作者 14楼 发表于: 2010-10-27
真可恶啊,年底了小偷又要忙碌了。
  ☆洧點壞︶ㄣ
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只看该作者 15楼 发表于: 2010-10-27
跟银行打官司啰。作为我们这方与银行对比来说,我们确实是弱势。还有,消费单非本人签名,也是证据之一哦
走过路过没有错过,我认真的回贴
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只看该作者 16楼 发表于: 2010-10-27
是不是啊
漏洞这么多……
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只看该作者 17楼 发表于: 2010-10-27
哎,现在的小偷真是防不胜烦啊。。。

我到现在还没去办信用卡的原因也是有部分是因为这样。
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只看该作者 18楼 发表于: 2010-10-27
谢谢鱼鱼们的关注!!
我会继续和鱼鱼们分享事件的进度的~
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只看该作者 19楼 发表于: 2010-10-27
引用
原帖由 haimail 于 2010-10-27 12:28 发表
楼主最好能把事情最后结果都报出来,5000可以立案了


已在厦门立了案。案件正在侦查中。。。
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