突然发现又被电信偷改套餐费用

2023-07-07 00:11

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晚上收到6月份的账单短信，话费异常，上APP去查话费详单，才发现19元的套餐从6月份被新增一项天翼高清费18元。首先我没改过套餐，其次也没接到过电话或短信，几年前有一次也被莫名其妙改过，打电话投诉才又改回来，真不懂怎么可以偷改用户套餐费用。如果我一直没发现是不是就要被莫名割韭菜，投诉了，明天再打10000号去投诉，怎么会有这种事情。还是国企。