今年“5.17”世界电信和信息社会日的主题是“面向老年人和实现健康老龄化的数字技术”，中国电信福建公司积极拥抱数字化转型机遇，携手产业链合作伙伴共同发布“智尊•云家”品牌，深耕用户需求及应用场景，搭建一体化数字生活产品和服务体系，助力全民参与共享数字生活，加速数字中国建设。福建省通信管理局、福建省民政厅、福建省委老干部局、福建老年大学、福建省广播影视集团、福州市鼓楼区军门社区等单位以及来自华为、中兴、小米、烽火通信、绿米、涂鸦等产业链合作伙伴和新闻媒体共同参与见证了发布活动。




发布会现场



中国电信福建公司党组书记、总经理向兵在发布会上表示，中国电信福建公司作为我省通信业的主力军，在适老服务方面早已布局并积极行动。2021年制定出台了四大适老服务举措，努力把好事办实、把实事办好，办到老年人的心坎上。一是开设营业厅“爱心翼站”。设置爱心服务箱，配备应急物品。目前，已建立308家，实现全省93个区县100%覆盖。二是定期组织科技助老“微课堂”。老年人可以学习包括“防范通信诈骗”“智能手机使用”“常用APP使用”“网厅与公众号使用”等知识，快速融入智能时代。三是优化线上服务通道。开通10000号“尊长服务专席”，自动识别老年客户，优先为其接入人工服务，免去智能语音提示和数字选择等操作环节。四是推广智慧养老信息化产品。如推出“翼家健康”服务，利用智能手表与血糖血压检测设备，结合手机终端系统显示，随时随地关注老年人心电、血压、血糖等指标，打造“24小时健康管理私人医生”。





福州市军门社区居委会党委书记林丹介绍社区信息化应用



为老年人提供有质量、有温度、有情怀的数字服务，是建设数字中国的一项重要内容。中国电信福建公司将继续搭建数字化便民桥梁，推动信息技术适老助老。一方面，将提供暖心服务，推进适老助老做深做实。推进渠道服务升级，提供“四项基础助老服务”，包含设立“无健康码”登记服务绿色通道、设立老年人爱心台席等；推出专属套餐政策，提供更大力度的资费优惠、提供“敬老孝心”专属套餐礼包，满足老年群体通信业务需求。另一方面，产品创新，打造智慧健康养老生活。将在数字生活的生态基座上，以养老场景为切入点，面向居家监控、紧急呼叫、便利复诊等生活刚需场景，构建能力体系，为老年人提供更优质便捷的数字技术服务。
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