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兴业银行漳州分行:力推“五大线上品牌” 客户服务全面升级

7月22日,兴业银行在福州举行“数智川流•致广大而尽精微——五大线上品牌发布会”,发布会围绕打造数字兴业,推出“兴业管家”“钱大掌柜”“银银平台”“兴业普惠”与“兴业生活”五大线上品牌。
“兴业银行将围绕提升客户体验、服务客户需求、方便客户操作、开放互通功能,以科技赋能、数据说话,努力打造特色鲜明的征战金融科技星辰大海的品牌旗舰。”兴业银行行长陶以平在会上表示。
兴业银行漳州分行积极响应总行要求,通过加强团队业务培训、强化对外宣传、拓展本地特色市场等方式,全力推广“五大线上品牌”,不断提升客户服务水平,为漳州市高质量发展注入新动力。
【1】全新融合,“兴业管家”全面提升客户服务体验
一直以来,兴业银行始终坚持“以客户为中心”的服务理念——推出于2016年的“兴业管家”,就是兴业银行践行这一理念的生动实践。
“兴业管家”主要服务企业机构客户,以“智慧管家、全能管家、贴心管家和无界管家”为目标,为企业提供资金管理、支付结算、跨境金融服务、供应链融资等多谱系金融服务,是企业客户最贴心的金融“管家”。
“开通了兴业管家,一把手机、一个蓝牙网盾随时随地就把公司大部分的财务管理和日常审批事务处理得妥妥的,所有转账都是免手续费,省时省力又省成本,兴业管家太给力了”,一位经常出差外地的企业负责人如是感叹。根据统计,漳州分行兴业管家客户群已覆盖1.37万家中小微企业及个体工商户,助力企业实现“人、财、物”的线上化管理,收到广大客户的首肯。
【2】海纳百川,“钱大掌柜”打造客户财富管理平台
“钱大掌柜”是兴业银行重磅推出的互联网理财品牌,主要服务零售、企金、机构、同业等各类客户,致力于提供财富管理、资金融通、资金结算等服务。经过8年多的沉淀,现在的“钱大掌柜”不仅为全市场客户提供涵盖本外币理财、基金、资管计划、信托、保险、贵金属等财富产品,助力客户实现财富健康增长,还为客户提供购房按揭贷款、消费贷款、经营性贷款等贷款产品,并支持业务线上申请办理,进一步提升用户的融资效率。而且还提供包括扫码支付、信用卡还款、转账汇款、结售汇、生活缴费、手机充值等各种服务,是海纳百川的全面型平台。
漳州分行通过引导客户体验“钱大掌柜”APP和积分换好礼等活动,引导客户登陆签到、感受产品和服务。“你们的活动真的挺丰富的,而且还可以直接绑定其他银行的卡来买理财,手机上操作就好,真的很方便 ..