在兴业银行厦门分行林建英服务的众多企业，说起林建英，熟悉她的人都说她不仅是业务精湛的金融专家，更是一位值得信赖的“知心朋友”，这么多年始终扎根在企业最需要的第一线，想企业所想，急企业所急。
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“你的用心和专业，总会被客户看到”
“我们目前和国外合作伙伴研发的新材料还处在研发测试阶段。从研发到量产、从量产到铺设渠道到经营上规模，亏损预计3-5年，我们股东对此都有很明确的预计与准备，但我们充满信心，我们有优秀的团队和技术研发能力。”华懋（厦门）新材料科技股份有限公司时任负责人赖先生的坦诚，让林建英进一步坚定了自己的专业判断。
华懋科技是国内安全气囊布龙头企业，是一家集研发、生产与销售为一体的高新技术企业，成立于2002年5月16日。彼时公司刚刚成立，尚未有量产的营业收入且利润为负，但产品的研发投入却需要资金的支持，于是他们想到了银行。
时任兴业银行厦门杏林支行客户经理的林建英在企业走访时，了解到该公司研发的汽车安全气囊布，既有高技术含量，更具有进口替代的价值。于是林建英与同事一道对企业进行深入调研评估，十分看好企业的科技创新实力和成长潜力，为其量身定制了融资方案，为企业申请到了首笔融资。2011年公司扩大再生产，上马安全气囊布新建厂房项目和工业用布新建研发中心项目，分行联合第三方公司为企业提供赤道原则认证，给予企业1.4亿元授信额度，在努力降低企业融资成本的同时，也为企业提供公司治理和可持续发展方面的咨询与建议，推动项目建设在获得经济效益的同时获得社会和环境效益。
“在细分领域，客户一定有比我们更深入的洞察，在与他们的互动交流中，我也学会了如何洞悉一个行业的未来。”做过10年客户经理的林建英总是抱着学习的心态，她的谦逊和好学，让她在客户心中树立了专业可靠的形象。
在同事眼中，林建英总是那个在关键时刻挺身而出的人。“她对待每位客户都如同自己的家人，她的专业和对客户的用心，总能在细微之处流露出来。”她所在团队的一名成员说。