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在商品方面,调改后商品汰换比例超60%,其中胖东来同款商品占比超65%,进口商品达15%,更有多款胖东来同款商品和永辉优选商品,形成了"民生优品+区域特色+品质甄选"的立体化商品矩阵。
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在场景的打造上,调改后的卖场通透感令人耳目一新。中岛货架齐肩高度让视野一览无余,通道也大幅度拓宽。温暖柔和的射灯聚焦商品,场内明暗错落,整体氛围更显年轻清新,层次感拉满。收银区域布局同步优化,增加了自助收银机,给予顾客更多的便捷和最大的自由。
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在服务上,门店提供水果清洗和现切服务,肉类可以切丝、切片、切丁、剥皮、剔骨等等。很多商品的货架上则增加了挑选的提示,看颜色、摸表皮、看大小,教顾客如何挑到口感最好的商品;海鲜区域把“只卖海鲜不卖水”“包装袋已去重”“免费提供打氧、保鲜服务”张贴在了最醒目的位置。
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为了给顾客提供更周到细致的服务,超市内更增设了顾客休息区,提供自助药箱、血压测量仪、微波炉、自助茶水等多种便民暖心服务。优质的服务离不开食品安全的管控。记者关注到,果切区严格执行"468鲜度原则",部分对鲜度要求较高的肉禽水产也坚持日清不隔夜。
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