8月26日,兴业银行发布网点标准化V3.0手册,同时在上海、深圳两地的三家网点同步以焕然一新的形象正式亮相。兴业银行行长陈信健,副行长张旻、曾晓阳参加发布仪式。
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“网点标准化V3.0建设秉持‘科技赋能、智能高效、融合互通、绿色环保、明亮温馨’五大核心理念,不仅是物理形象的全面升级,更是我行坚持以客户为中心,践行ESG理念、优化客户体验与员工体验、提升品牌价值、推动降本提质增效的系统性突破,是推动从以账户管理为核心的‘小运营’向以客户服务为核心的‘大运营’转型的重要实践。”张旻在致辞中表示。
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同日,兴业银行在上海、深圳两地举行V3.0网点体验活动,邀请客户现场体验新网点优质便捷的全新服务。“我还没见过这么好看的银行网点!”在上海徐汇支行崭新的营业大厅里,一位上海阿姨由衷赞叹,网点标准化V3.0带来的视觉革新令周边社区居民眼前一亮。http://bbs.zz.xmfish.com/p_w_upload/thumb/Mon_2508/346_25997_3c5f0986327d6cc.png
蓝白相映的电子门楣取代传统灯箱,美观又环保,让兴业银行践行ESG理念看得见、摸得着。玻璃材质的外立面设计,构造橱窗式通透空间,有效增加网点厅堂与街市风景的视觉互动。走进网点大门,白、灰、原木色装潢映入眼帘,自然融合的色调营造了简约温馨的氛围,让金融消费者宾至如归。厅堂里恰到好处的绿植点缀,赋予空间盎然生机,令人心情愉悦。同时,网点里随处可见的品牌蓝、环保绿相互辉映,大屏幕上跃动的“兴福龙”IP,以俏皮之姿增添网点活力与趣味,吸引了众多客户的目光。
焕新升级的深圳分行营业部,有不少客户前来办理业务。“环境焕然一新,办理速度显著提速。”正在网点办理业务的张先生竖起了大拇指。网点内鲜明的路线标识巧妙地缩短了客户需求与服务响应的时间。据介绍,兴业银行网点标准化V3.0手册在动线上进行了“快、慢、密、活”四类差异化设计,在提升业务效率的同时,增加了服务的私密性和灵活性。
“网点看起来很开阔,我一进门就有工作人员来服务,真的很周到!”深圳分行营业部客户李女士提到的这一全新体验,正是兴业银行网点标准化 ..

