电商售后客服,2名,限女性,薪资4500-5000元/月;
【岗位待遇】无责底薪3000元/月(含五险满勤)+500元/岗位补贴+500元绩效考核+月度奖金,综合4500元-5000元/月;
【岗位职责】
1、负责抖音快手等在线平台用户售后咨询解答,提高客户的满意度;
2、针对售后有疑问的订单跟踪处理及在系统中分配分异议订单给对应的售前客服;
3、在ERP系统中及时查看快递物流揽收情况以及配送情况;
4、完成项目负责人交代其他客服类工作;
【岗位要求】
1、年龄20-38岁,高中(中专)及以上,普通话标准;
2、工作细致耐心,服务意识强,做事积极认真;
3、热爱电商行业,有一定的思考总结能力和良好的团队合作意识;
4、之前做过电商文字客服优先,有较好的沟通能力;
【工作时间】
周一至周日早晚班,早班:8点-16点,晚班15点半-23点(晚班21点半-23点可以在家工作),月休3天;
【工作地点】漳州市芗城区胜利西路147号西洋坪安置商厦6楼
【联系电话】13073975080阮先生(微信同号)