岗位职责描述：1、负责利用各种平台聊天工具在线接待顾客的咨询；2、负责核实、处理顾客下达到后台系统的售后工单；3、负责解答客户使用过程中出现的问题；4、负责跟踪售后工单及登记异常退货等。5、配合完成其它相关工作。任职资格描述：1、高中以上学历，有相关工作经验者优先；2、打字速度在50个-60个/分钟3、有强烈的责任感和高效的执行力，能够适应高强度的工作压力；4、擅长通过在线聊天、交流，打字速度快5、熟悉计算机基本知识及操作，能够熟练使用文档处理工具。地址：漳州市芗城区浦头港东街6-12号米惦生活，15959248861
