立冬刚过，寒意渐起。在日渐转冷的季节里，兴业银行漳州分行的暖心服务仍在继续，持续不断为特殊群体客户提供上门关爱服务，向社会传递金融温暖。
“你们可以帮帮我老婆吗？她最近受伤了，行动不方便，现在需要一张可以收付钱的社保卡......”
近日，方女士的丈夫急匆匆来到兴业银行漳州招商局开发区支行寻求帮助。经了解，方女士因意外摔倒导致颈椎错位，目前正在家中休养，医保理赔需要提供一张本人激活金融功能的社会保障卡，方女士因无法到银行网点办理而急得团团转。
工作人员了解情况后，对方女士的丈夫说道：“先生您放心，我们会尽快安排上门办理！。”在处理完手头的工作事项后，工作人员带上设备驱车来到了方女士家中，按规定核实完女士的材料后，顺利激活了社会保障卡金融功能，解了方女士燃眉之急。
“谢谢你们，我现在不用担心了。你们兴业银行的效率真的很高！服务也很周到！”方女士拿着激活金融功能的社会保障卡后喜笑颜开，握着工作人员的手连连道谢。
几乎同一时间，芗城区张大妈的家中也上演了同样的暖心事件。张大妈患有心脏病，行动不便，旧卡到期导致退休金无法打入，自己又没办法亲自到银行领取新更换的银行卡，这可把张大妈愁坏了。看到张大妈整日为此忧愁，张大妈的女婿陈先生决定来兴业银行“碰碰运气”。
得知陈先生的来意后，兴业银行漳州清华园支行工作人员当即表示上门服务。在取得张大妈的家庭住址、联系电话后，工作人员按照约定时间来到张大妈家中核实情况。在征得张大妈同意后，工作人员为张大妈、陈先生办理了授权业务，由陈先生代为领卡。
“我此前不知道兴业银行还可以提供上门服务！老人家现在也可以在家安心修养了，很感谢兴业银行专程跑一趟为我们解决问题！”陈先生对工作人员的付出表达了感谢。
厅堂有界，服务无边。下一步，兴业银行漳州分行继续以客户为中心，急客户之所急，解客户之所需，用实际行动让金融服务更有温度、让真诚服务的理念更加具象。
