近日，兴业银行漳州芗城支行营业厅内上演了既惊心又暖心的一幕：一位八旬老人在办理业务时突发不适、几近晕厥，网点员工冷静施救、全程陪护，帮助客户化险为夷，用实际行动传递兴业温度，践行金融人的责任与担当。
当天下午，支行营业厅内秩序井然，前来办理业务的客户络绎不绝，工作人员正有条不紊地接待着每一位客户。就在这时，一对年迈夫妻相互搀扶着，缓缓走进了营业厅。大堂经理见状，立刻上前主动迎候、贴心引导，笑着询问二位老人的业务办理需求，随后协助他们取号，并指引至等候区就座，叮嘱老人耐心等候叫号。
就在两位老人在等候区*****等候办理业务时，84岁的老先生忽然身体微倾，原本平稳的身形渐渐不稳，神情也变得有些恍惚。旁边的老奶奶瞬间慌了神，紧紧攥住�*****榈氖郑鼻械睾艉白牛骸袄贤纷樱阍趺戳耍磕阈研寻。 鄙衾锫腔怕矣胛拗�
大堂经理听到了老奶奶的呼救声，来不及多想，立刻快步赶来，看到老人的突发状况后，她迅速启动突发事件应急预案，一场与时间赛跑的温情救援即刻展开——有人端来温水、试图唤醒老人意识，有人疏散围观群众、确保空气流通，有人拨打 120、清晰描述老人病情与网点位置，争分夺秒为抢救生命争取时间。
支行行长听到讯息后，也第一时间从办公室冲到现场，一边快速协调现场事宜，一边轻轻拍着老奶奶的肩膀安抚道：“阿姨别怕，有我们在，医生马上就到，大爷一定会没事的！”一边蹲下身，紧紧握住老人冰凉的手，在老人耳边不停轻声呼唤，努力让老人保持清醒，用温暖的陪伴缓解老人的不适。
几分钟后，救护车抵达网点。工作人员早已提前清理好无�*****ǖ溃鞫锨岸越右交と嗽保晗杆得骼先说南殖∏榭觯胄男π⌒囊硪淼亟先颂系＜埽に屠先松铣怠�
在离开时，老奶奶对着兴业银行工作人员连连挥手道谢，声音哽咽却满是感激：“真是太谢谢你们了！要不是你们反应快、心肠好，及时过来帮忙，我真不知道该怎么办才好，太感谢你们的悉心照料了！”网点工作人员动情地回应道：“每一位走进兴业的客户，都是我们的家人。家人有难，挺身而出是我们的本能，更是我们的本分，换成任何一位兴业人，都会这么做的。”
一场紧急救助，彰显兴业温度与速度。据了解，兴业银行漳州分行始终秉持“以客户为中心”的服务理念，深耕养老金融领域，依托“安愉人生”养老金融服务品牌，定期组织网点员工开展急救培训和应急演练，不断完善适老服务设施、提升员工的应急处置能力和服务水平，全力为老年客户打造安全、便捷、暖心的金融服务环境。
金融服务从来不止于柜台前的一笔笔业务办理，更在于危急时刻的挺身而出、守望相助。兴业人用专业的应急能力、暖心的陪伴守护，诠释了“金融为民”的初心，让“敬�*****稀钡姆窭砟钊谌氲愕涡卸媒鹑诜癫辉儆芯嗬耄梦虑橛朐鹑卧谔眉浯荨�
危急时刻，果断出手
温情守护，不负信赖
为兴业人，点赞！
